Прогнозирование продаж делается на основе построенных воронок продаж и их предполагаемых конверсий.
Воронка продаж - это модель движения лида по стадиям процесса продаж. Каждая стадия процесса продаж - это определенное взаимодействие с клиентом (касание).
Каждая стадия имеет свою конверсию (процент лидов, перешедших на следующий этап воронки).
Конверсия воронки - произведение конверсий всех стадий процесса продаж.
В продвинутых маркетинговых моделях используются не одиночные воронки продаж, а так называемые "автоворонки" - когда лид, не прошедший в очередной этап воронки, не отбраковывается, а попадает в другие воронки, разработанные специально для работы с такими лидами. Конверсия автоворонок, как правило, значительно выше. Это отдельная большая тема, а в простой фин. модели автоворонка рассматривается как одна обычная воронка продаж с интегральным показателем конверсии. На вход воронки поступает трафик из лидов, который формируется за счет маркетинговых и рекламных мероприятий.
Объем трафика, умноженный на общую конверсию и на средний чек - это общий прогнозируемый
объем продаж.
Себестоимость продаж - все расходы, связанные непосредственно с продажами.
Например, это:
- Закупка товара ( выручка * (100% - ср. маржинальность) )
- Доставка товара
- Затраты на эквайринг
- Затраты на привлечение трафика
- Бонусная часть зарплаты (зависящая от объема продаж)
Валовая прибыль - разница между суммой продаж и себестоимостью продаж.
Валовая прибыль - очень важный показатель. Фактически, это та сумма, которой мы располагаем для поддержания инфраструктуры бизнеса.